{"id":9459,"date":"2024-09-10T09:08:51","date_gmt":"2024-09-10T07:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testjg.es\/?p=9459"},"modified":"2024-09-20T16:59:38","modified_gmt":"2024-09-20T14:59:38","slug":"implementando-soluciones-de-inteligencia-artificial-en-el-proceso-de-atencion-al-cliente-de-manttest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.testjg.es\/en\/general-2\/implementando-soluciones-de-inteligencia-artificial-en-el-proceso-de-atencion-al-cliente-de-manttest\/","title":{"rendered":"Implementando soluciones de inteligencia artificial en el proceso de atenci\u00f3n al cliente de MantTest"},"content":{"rendered":"<p>En <em><strong><a href=\"https:\/\/www.testjg.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TEST JG<\/a><\/strong><\/em> estamos comprometidos con la innovaci\u00f3n, con la mejora continua y con compartir conocimiento. Estos tres aspectos forman parte de nuestro ADN. Por eso presentamos y compartimos hoy un caso de estudio detallado sobre la implementaci\u00f3n de inteligencia artificial (IA) en nuestros procesos internos. El art\u00edculo que presentamos en esta entrada es el resultado del trabajo realizado en colaboraci\u00f3n, mediante convenio de pr\u00e1cticas, con <em><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rafael-lefort-durany-2079b4294\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rafael Lefort Durany<\/a><\/strong><\/em>, estudiante de ingenier\u00eda de la Universidad Polit\u00e8cnica de Catalunya (UPC).<\/p>\n<p>Exploramos c\u00f3mo hemos integrado IA en uno de nuestros procesos internos, en los desaf\u00edos que ha supuesto su implementaci\u00f3n y las soluciones que hemos desarrollado para solventarlos. Tambi\u00e9n analizamos los costos asociados a esta transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y los resultados obtenidos hasta ahora. Es verdad que hemos logrado avances importantes y beneficios tangibles, pero reconocemos que el camino por recorrer a\u00fan es largo, y que la implementaci\u00f3n de la IA es un proceso continuo que requiere, como todo proceso, ajustes y mejoras constantes.<\/p>\n<p>Con este caso de estudio queremos ofrecer una visi\u00f3n completa de una de las posibles v\u00edas para implementar soluciones de IA en las empresas. Para todos los interesados, el art\u00edculo completo se puede consultar en el siguiente enlace: <strong><em><a href=\"https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Implementacion_IA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Caso de estudio: Implementando soluciones de inteligencia artificial en el proceso de atenci\u00f3n al cliente del software de FM MantTest<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n puedes contactarnos en:\u00a0<a href=\"mailto:infotestjg@jgingenieros.es\">infotestjg@jgingenieros.es<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En TEST JG estamos comprometidos con la innovaci\u00f3n, con la mejora continua y con compartir conocimiento. Estos tres aspectos forman parte de nuestro ADN. Por eso presentamos y compartimos hoy un caso de estudio detallado sobre la implementaci\u00f3n de inteligencia artificial (IA) en nuestros procesos internos. 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