{"id":9441,"date":"2024-09-04T13:05:07","date_gmt":"2024-09-04T11:05:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testjg.es\/?p=9441"},"modified":"2024-09-04T13:09:41","modified_gmt":"2024-09-04T11:09:41","slug":"nuevas-funcionalidades-en-manttest-web-modulo-de-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.testjg.es\/ca\/general-2\/nuevas-funcionalidades-en-manttest-web-modulo-de-calidad\/","title":{"rendered":"Nuevas funcionalidades en MantTest Web: M\u00f3dulo de calidad"},"content":{"rendered":"<p>Esta semana hemos incorporado en la nueva web el m\u00f3dulo de calidad y que mejor que aprovechar el lanzamiento para explicaros cu\u00e1les son sus principales caracter\u00edsticas y por qu\u00e9 pensamos que es importante.<\/p>\n<p>\u00bfEn qu\u00e9 consiste y qu\u00e9 podemos hacer a trav\u00e9s del m\u00f3dulo de calidad?<\/p>\n<p>El m\u00f3dulo de calidad est\u00e1 dise\u00f1ado para poder garantizar el cumplimiento de las condiciones contractuales m\u00e1s all\u00e1 del nivel administrativo. Este m\u00f3dulo permite dise\u00f1ar y realizar auditor\u00edas de calidad del servicio con el objetivo de que agentes terceros puedan evaluar de forma homog\u00e9nea el estado de este.<\/p>\n<p>Aunque son muchas las funcionalidades que incluye este m\u00f3dulo, las principales que queremos destacar son:<\/p>\n<ul>\n<li>Tipificaci\u00f3n de auditor\u00edas, permitiendo que sean comparables tanto entre diferentes activos del porfolio como entre auditor\u00edas realizadas en el mismo activo con distancia temporal.<\/li>\n<li>Valoraci\u00f3n de las auditorias de forma objetiva en base a reglas predefinidas.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de indicadores de servicio basados en diferentes reglas de negocio configurables.<\/li>\n<li>Definici\u00f3n de diferentes tipos de auditoria seg\u00fan servicio, instalaci\u00f3n o intensidad y nivel de detalle de esta.<\/li>\n<li>Automatizaci\u00f3n de informes de auditoria basados en plantillas preconfigurables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas estas funcionalidades se sustentan en la definici\u00f3n previa de las auditorias tipo deseadas y en su posterior gesti\u00f3n en ordenes de trabajo (OTs) de tipo auditoria. Estas OTs cuentan con las funcionalidades nativas de MantTest, a las que se suman las capacidades extra propias del m\u00f3dulo.<\/p>\n<h3>Tipos de auditoria<\/h3>\n<p>Los tipos de auditoria permite dejar predefinidas diferentes auditor\u00edas a realizar, diferenci\u00e1ndolas por instalaci\u00f3n, intensidad de la revisi\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>Para cada una de ellas se pueden definir los puntos de revisi\u00f3n, y tambi\u00e9n las reglas de c\u00e1lculo para evaluar de forma objetiva los resultados de la auditoria.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9453\" src=\"https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_2-1024x356.png\" alt=\"\" width=\"835\" height=\"290\" srcset=\"https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_2-1024x356.png 1024w, https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_2-300x104.png 300w, https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_2-768x267.png 768w, https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_2-1536x534.png 1536w, https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_2-2048x712.png 2048w, https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_2-600x209.png 600w\" sizes=\"(max-width: 835px) 100vw, 835px\" \/><\/p>\n<p>Los puntos de revisi\u00f3n se pueden agrupar en cap\u00edtulos para facilitar su posterior gesti\u00f3n por parte de los auditores. En caso de que sea necesario, se pueden a\u00f1adir descripciones espec\u00edficas de los criterios de revisi\u00f3n.<\/p>\n<h3>Realizaci\u00f3n de las auditorias<\/h3>\n<p>Posteriormente podremos realizar auditor\u00edas especificas tanto de forma puntual como programada. La realizaci\u00f3n de la auditoria a trav\u00e9s de MantTest permite informar el nivel de detalle de la conformidad o inconformidad de cada punto de revisi\u00f3n; incluir documentos o im\u00e1genes ilustrativas, redactar notas de revisi\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>La realizaci\u00f3n de estas auditorias se puede hacer con la funcionalidad habitual de MantTest, pudi\u00e9ndose realizar estas en campo a trav\u00e9s de MantTestMobile o analizarlas en detalle des de cualquier PC con acceso a internet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9450\" src=\"https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_1-1024x359.png\" alt=\"\" width=\"829\" height=\"290\" srcset=\"https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_1-1024x359.png 1024w, https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_1-300x105.png 300w, https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_1-768x269.png 768w, https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_1-1536x539.png 1536w, https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_1-2048x718.png 2048w, https:\/\/www.testjg.es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cal_1-600x210.png 600w\" sizes=\"(max-width: 829px) 100vw, 829px\" \/><\/p>\n<h3>Informes<\/h3>\n<p>Finalmente, el m\u00f3dulo de calidad permite disponer de informes generados de forma autom\u00e1tica en los que se incluya el detalle de las auditorias realizadas, tanto en formato detalle para presentaci\u00f3n de estas como de forma resumida para hacer comparativas de porfolio o de evoluci\u00f3n de servicios.<\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 es importante el m\u00f3dulo de calidad?<\/h3>\n<p>Son varios los motivos por los que, para una empresa de servicios, garantizar el cumplimiento de las condiciones contractuales m\u00e1s all\u00e1 del nivel administrativo es crucial.<\/p>\n<p>Por un lado, cumplir con las condiciones contractuales fortalece la confianza de los clientes y mejora la reputaci\u00f3n de la empresa. Los clientes satisfechos son m\u00e1s propensos a recomendar los servicios que ofrecemos y a continuar utiliz\u00e1ndolos. Adem\u00e1s, un seguimiento riguroso de las condiciones contractuales ayuda a identificar y corregir problemas operativos, lo que mejora la eficiencia y reduce costos.<\/p>\n<p>Por otro lado, asegurar y poder demostrar que se cumplen todas las condiciones contractuales ayuda a evitar problemas legales y posibles sanciones.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, la auditor\u00eda de calidad del servicio permite identificar \u00e1reas de mejora y aplicar cambios que beneficien tanto a la empresa como a los clientes.<\/p>\n<p>En resumen, los cuatro motivos son:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Fortalecer la confianza y la reputaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Mejorar la eficiencia operativa.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Asegurar y demostrar el cumplimiento legal.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Fomentar la mejora continua.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 ventajas tiene utilizar un software como MantTest con capacidad para dise\u00f1ar y realizar auditor\u00edas de calidad?<\/h3>\n<p>Disponer de un software con un m\u00f3dulo que permite dise\u00f1ar y realizar auditor\u00edas de calidad del servicio es igualmente importante porque, entre otras cosas, permite la estandarizaci\u00f3n, haciendo que las auditor\u00edas se realicen de manera homog\u00e9nea, asegurando que todos los aspectos del servicio se eval\u00faen con los mismos criterios.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n mejora la transparencia, facilitando que agentes terceros puedan evaluar el estado del servicio de manera objetiva, lo que aumenta la confianza en los resultados de las auditor\u00edas. Adem\u00e1s, permite automatizar y agilizar el proceso de auditor\u00eda, reduciendo el margen de error y el tiempo necesario para completar las evaluaciones, aumentando as\u00ed la eficiencia y la precisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Todo esto sin olvidar que una herramienta de estas caracter\u00edsticas proporciona un registro detallado de las auditor\u00edas realizadas, lo que facilita la documentaci\u00f3n y el seguimiento de las acciones correctivas y la mejora continua del servicio.<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Si quieres profundizar en cualquiera de las mejoras o ya eres cliente de MantTest y deseas poder utilizar la nueva web sin coste alguno, no dudes en ponerte en <a href=\"https:\/\/www.testjg.es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contacto<\/a> con nosotros.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta semana hemos incorporado en la nueva web el m\u00f3dulo de calidad y que mejor que aprovechar el lanzamiento para explicaros cu\u00e1les son sus principales caracter\u00edsticas y por qu\u00e9 pensamos que es importante. \u00bfEn qu\u00e9 consiste y qu\u00e9 podemos hacer a trav\u00e9s del m\u00f3dulo de calidad? 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